PROJEKTLEDNING:

Införande av arkivcentrum för Region Sörmland

Kund: Region Sörmland

Syftet med projektet var att införa en central funktion för hantering av patientjournaler i Region Sörmland. I rollen som huvudprojektledare ansvarade jag för den övergripande projektplaneringen och att leda och följa upp arbetet samt säkerställa projektets leveranser i förhållande till uppsatta mål.

Vid projektets slut hade vi flyttat 15 000 hyllmeter arkivhandlingar från 100 olika platser till ett nytt regiongemensamt arkiv, infört central patientjournalutlämning och gjort ett förarbete för att kunna införa central daglig skanning av patientjournaler. I projektet tog vi även fram nya rutiner och processer för den nya arkivverksamheten.

Förstudie kultur och turism i samverkan

Kund: Regionförbundet Sörmland

Syftet med förstudien var att lägga en grund för att utveckla kultur som besöksanledning i Sörmland. Förstudien resulterade i ett förslag på en ny samverkansstruktur mellan offentliga och privata aktörer för att utveckla kulturen som en besöksanledning.

City country combo – utveckling av vandringsupplevelser

Kund: Stua AB

Det övergripande syftet med projektet var att tillgängliggöra vandringupplevelser i Sörmland för nationella och internationella besökare samt allmänheten för att skapa en attraktiv storstadsnära landsbygd, öka antalet arbetstillfällen samt utveckla och skapa nya samarbetsformer.

I projektet användes metoden tjänstedesign/service design i syfte att undersöka invånarens och besökarens behov av service i samband med en vandring. Projektet resulterade i ett digitalt planeringsverktyg visitsormland.se/vandra för att underlätta för besökare att genomföra en vandring.

https://www.destinationsutveckling.com/projekt/city-country-combo/

Förenklade kontaktvägar

Kund: Landstinget Sörmland

Projektet syftade till att ta fram förslag på hur patienter, närstående och medborgare enkelt kan komma i kontakt med landstinget. Projektet undersökte också hur kontaktvägarna internt skulle kunna förenklas. Projektet resulterade i att Region Sörmland (fd landstinget) införde ett kontaktcenter 2019. I projektet har metoden tjänstedesign används.

ANSÖKNINGAR:

Utbildningsansökningar inom yrkeshögskolan

Kund: Campus Nyköping

Vid flera tillfällen har jag hjälpt Campus Nyköping att ta fram utbildningsansökningar inom yrkeshögskolan. Uppdragen har inneburit att utforma en ansökan utifrån det anställande arbetslivets behov av kompetens och har skett i nära samarbete med representanter från bland annat arbetsgivare, offentliga aktörer och branschorganisationer. Den färdiga ansökan har skickats in till Myndigheten för yrkeshögskolan för beslut.

Exempel på utbildningsansökningar som jag arbetat med är; Trädgårdsmästare – odling, innovation och företagande, Specialistundersköterska demens och Socialpedagog.

www.campusnykoping.se

Projektansökningar

Kund: Sörmlands turismutveckling AB (STUA)

Jag har hjälpt STUA att skriva projektansökningar och ansöka om medel hos Jordbruksverket och Tillväxtverket för att driva utvecklingsprojekt. Alla projektansökningarna har beviljats och projekten är startade.  Exemepl på projekt som jag skrivit ansökningar till:

• Culinary Attractions 

• Sörmländsk mat på bordet 

• City Country Combo 

• Affärsmässig utveckling av Näckrosleden (cykelled)
  

KUNDRESOR:

Kundresor – Kullbergs kontorsvaror, Nyköping 

Under hösten 2019 har jag genomfört intervjuer i form av kundresor med både befintliga och potentiella kunder. Kullbergs har nu kunskap om vad som är viktigt för deras kunder och framtida kunder. Den nya kunskapen har tydliggjort kundernas behov och nu kan Kullbergs fortsätta att utveckla sina erbjudanden och tjänster.  www.kullbergs.se

Kundresor – Hudspecialisten i Nyköping  

Jag har hjälpt Åsa på Hudspecialisten i Nyköping att göra intervjuer med hennes kunder i form av kundresor. Med hjälp av kunskapen från kundresorna har Åsa kunnat förbättra sina tjänster och har också hittat nya affärsmöjligheter. 

www. hudspecialisteninyk.se

FÖRELÄSNINGAR & UTBILDNINGAR:

Föreläsningar, Kundfokuserad företagsutveckling 

Jag har blivit inbjuden till flera nätverk för att föreläsa och inspirera andra företag hur de kan utveckla sin verksamhet tillsammans med sina kunder.  

• Företagarna Nyköping-Oxelösund 

• Företagsamnora (affärsnätverk för kvinnor) 

• Affärskvinnans nätverk i Oxelösund 

Utbildning i projektkunskap

Kund: Sörmlands turismutveckling AB (STUA) 

En företagsanpassad utbildning i projektkunskap för alla medarbetare på STUA. Efter genomförd utbildning har medarbetarna ett gemensamt synsätt i projektkunskap. Utbildningen har fungerat som en grund för att utveckla enhetliga arbetssätt och att kvalitetssäkra arbetet i kommande projekt.

Utbildning i Tjänstedesign

Kund: Sörmlands turismutveckling AB (STUA) 

Utbildningen i metoden tjänstedesign genomfördes för alla medarbetare på STUA. I utbildningen varvades teori och praktiska övningar från STUAs vardag. Efter avslutad utbildning har medarbetarna utvecklat sitt kundfokuserade förhållningssätt, vilket de har användning av i sitt dagliga arbete och kommande utvecklingsprojekt.  

ADMINISTRATIVT STÖD:

Administrativt stöd till styrelsen för Best Service 

Sedan 2018 fungerar jag som ett administrativt stöd till styrelsen för nätverket Best Service. Uppdraget innebär att förbereda styrelsemöten, skriva protokoll och ta fram rutiner för styrelsen och medlemmar.  

www.bestservice.se